Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el uso de Procesly (operado por Jorge Nureña Rojas). Al crear una cuenta o usar el servicio, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

El servicio

Procesly es una herramienta para diagramar y documentar procesos. Se encuentra en fase beta y se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”; podemos modificar, suspender o discontinuar funciones mientras lo mejoramos.

Registro y cuenta

Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad en tu cuenta. Durante la beta pueden aplicar límites de uso.

Uso aceptable

Te comprometes a no usar el servicio para fines ilícitos, ni a interferir con su funcionamiento, seguridad o con otros usuarios, ni a acceder a él por medios no autorizados.

Tu contenido

El contenido que creas (diagramas y documentos) es tuyo. Nos otorgas una licencia limitada y revocable, únicamente para almacenarlo, procesarlo y mostrártelo a fin de prestarte el servicio.

Planes, facturación y renovación

Ofrecemos planes gratuitos y de pago. Los pagos se procesan a través de LemonSqueezy, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record): el cargo aparece a su nombre y es el vendedor legal de la transacción. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo (mensual o anual) al precio vigente, salvo que canceles antes desde tu cuenta. Los precios se muestran en soles (S/) e incluyen los impuestos que correspondan según tu ubicación.

Créditos de inteligencia artificial

La generación con IA consume créditos. Los créditos son una licencia de uso prepagada: no tienen valor monetario, no son transferibles ni canjeables por dinero. Los créditos incluidos en tu plan se reinician cada ciclo y no se acumulan. Los créditos adquiridos en paquetes vencen a los doce (12) meses de la compra. Un crédito consumido corresponde a un servicio ya prestado y no es reembolsable.

Política de reembolsos

Puedes solicitar el reembolso de tu primera suscripción dentro de los siete (7) días siguientes a la compra, ÚNICAMENTE si no has consumido ninguna generación de inteligencia artificial ni descargado documentos generados por el servicio. Al usar la función de IA o descargar un documento reconoces haber recibido el servicio, por lo que el derecho a reembolso se extingue. Los créditos consumidos, los paquetes de créditos y los pagos de renovación no son reembolsables. Nada de esto limita los derechos irrenunciables que la ley te reconoce como consumidor.

Propiedad intelectual

La marca, el diseño, el software y los demás elementos de Procesly son propiedad de su operador y están protegidos por la ley. No adquieres derechos sobre ellos más allá del uso permitido por estos Términos.

Garantías y responsabilidad

Al estar en beta, no garantizamos disponibilidad continua ni ausencia de errores. Procesly genera borradores estructurados para revisión profesional: no reemplazan a un auditor ni otorgan certificación alguna. En la medida que la ley permita, el operador no será responsable por daños indirectos o pérdida de información derivados del uso del servicio. Te recomendamos mantener copias de tu información importante.

Terminación

Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos.

Protección al consumidor

Nada en estos Términos limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Ante un reclamo, puedes acudir a Indecopi.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos que como consumidor te correspondan.

Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es relevante, te avisaremos.

Contacto

Para cualquier consulta, escríbenos a soporte@gero.studio.